 |
Eskişehir’de kurulan
Buzlu Turizm Turizm, kısa sürede profesyonel kadrolarla örgütlenmesini tamamlayarak; İstanbul, Ankara, İzmir, Kütahya, Afyon, Eskişehir ve Antalya illeri arasında karayoluyla yolcu taşımacılığı hizmeti vermeye başlamıştır.
Yatırımlarının tamamını öz sermayesiyle gerçekleştirerek yönetim ve kalite sistemi kurma konusunda ciddi avantajlar sağlamış olan
Buzlu Turizm , bugün tamamı kendisine ait 40 adet otobüsü ile hizmet vermektedir.
Bini aşan çalışanı, 300 e yakın bilet satış noktası ve onlarca şehiriçi servis araçlarıyla yolculuk anlayışını değiştiren
Buzlu Turizm Turizm’in temel hizmet ilkesi “Gelecek, Taşıyoruz” sloganında gizli. İyi hizmet verebilmenin altında yatan temel
nedenin personel kalitesi olduğunu düşünen
Turizm Yönetimi, periyodik aralıklarla kaptan, servis memuru,
bilet satış temsilcisi ve müşteri hizmetleri gibi birimlerine “liderlik, takım çalışması, kalite bilinci,
kurum kimliği, müşteri mutluluğu, iletişim teknikleri” vb. konularda hizmet içi eğitim programları düzenleyerek
personel kalitesini ve dolayısıyla hizmet kalitesini arttırmaktadır.
2009 - 2010 yılında Alanya, Kemer, Aydın, Burdur, Denizli, Isparta, Bodrum, Edirne,
ve Kırklareli seferleri başlatarak hizmet ağını daha da genişletmiştir.
KurumAd Turizm'in kalite politikası, sınırsız müşteri memnuniyeti sağlamak esası üzerine kurulmuştur.
Bu politika doğrultusunda güvenli, konforlu, ekonomik, standart hizmetler üretmeyi ve kalite sistemini sürekli iyileştirmeyi bir görev olarak benimsemiştir. "Gelecek, Taşıyoruz" temel prensibini kendine ilke edinmiştir. |